מנהלי שיווק בארגונים ובחברות מתמודדים עם ניהול תקציבים הדוקים ופלטפורמות שמתעדכנות באופן תדיר. כאשר כלי בינה מלאכותית מייצרים תוכן בקצב מהיר, חשוב להראות לקהל היעד שאתם המותג הרשמי.
בעבר נפוצו שמועות על הצורך לצבור מיליוני עוקבים או לייצר תוכן ויראלי כדי לקבל וי כחול. כיום קיים תהליך מסודר. מנהלי הפעילות מגישים את הבקשה ישירות מתוך האפליקציה, וטיקטוק בוחנת אותה בהתאם לקריטריונים גלויים.
מה זה בעצם וי כחול בטיקטוק ולמה הוא חשוב למותגים?
וי כחול בטיקטוק מהווה חותמת רשמית לכך שהחשבון מייצג באופן אותנטי את האדם, המותג המסחרי או הארגון שעומדים מאחוריו, ומסייע לבנות אמון מול קהל הלקוחות והעוקבים.
הווי הכחול מאפשר להבדיל בין החשבון הרשמי של החברה לבין חשבונות מתחזים, עמודי מעריצים או פרודיה, ובכך שומר על המוניטין של הארגון. התג מופיע בצמוד לשם החשבון, בתוצאות החיפוש באפליקציה ובפרופיל המשתמש עצמו.
רק טיקטוק מוסמכת להעניק את התג הרשמי הזה. סמל של וי כחול שמופיע במיקום אחר בפרופיל, למשל בתוך טקסט תיאור החשבון (ביו), אינו נחשב לאימות רשמי.
אילו סוגי אימות קיימים היום בטיקטוק?
טיקטוק מציעה שלושה סוגים מרכזיים של אימות חשבונות. הסוג הראשון הוא אימות אישי, המיועד עבור יוצרי תוכן, דמויות ציבוריות, ספורטאים ועיתונאים. הסוג השני הוא אימות עסקי, המיועד לחברות מסחריות, למותגים ולארגוני תקשורת. הסוג השלישי הוא אימות מוסדי, המיועד עבור גופי ממשל, מוסדות חינוך, אוניברסיטאות וארגונים ללא מטרות רווח.
בחירה נכונה של סוג האימות בשלב הגשת הבקשה היא מהותית. בחירה בקטגוריה שאינה תואמת את מהות החשבון עלולה לעכב את תהליך הבדיקה או לחייב הגשה מחודשת. מנהלי שיווק המייצגים תאגידים וארגונים מסחריים יבחרו כמעט תמיד באפשרות של אימות עסקי.
לפי ההנחיות של טיקטוק, כדי לבקש וי כחול מסוג אימות עסקי נדרש להחזיק בחשבון עסקי מאומת (VBA) או בחשבון ארגון (Organization Account).
מהם התנאים המרכזיים לקבלת וי כחול?
כדי לקבל את הווי הכחול, החשבון נדרש לעמוד בכמה קריטריונים מערכתיים מחמירים. עליו להיות פעיל במהלך חצי השנה האחרונה, להציג פרופיל מלא וציבורי, לייצג במדויק ישות אמיתית ומוגדרת ולהיות בעל מוכרות ציבורית. המוכרות נבדקת אך ורק על סמך סיקור תקשורתי עצמאי, ולא על בסיס מדדי מעורבות.
לפי טיקטוק, מספר העוקבים והלייקים אינם מהווים שיקול בהחלטה על הענקת התג. הפלטפורמה אינה בודקת פופולריות, אלא מתמקדת באימות זהות ואמינות. אלו הקריטריונים המחייבים שעל מנהלי שיווק להכיר:
- מוכרות ציבורית (Notable): החברה או הארגון חייבים להופיע במספר מקורות חדשותיים אובייקטיביים ואמינים. כדי שכתבה תיחשב לאמינה, עליה להתפרסם בגוף תקשורת עצמאי ומוכר, להתמקד בארגון מגיש הבקשה ולכלול תאריך פרסום. תוכן ממומן, כתבות קנויות או פוסטים ברשתות חברתיות אינם נחשבים.
- פרופיל שלם: החשבון חייב להיות מוגדר כציבורי. עליו לכלול שם ברור, תמונת פרופיל מעודכנת, ביוגרפיה קצרה ולפחות פוסט פומבי אחד שפורסם וזמין לצפייה.
- פעילות שוטפת: נדרשת הוכחת פעילות, הכוללת התחברות לחשבון במהלך ששת החודשים שקדמו למועד בקשת האימות.
- אבטחה ואימות פרטים: הפרופיל חייב לכלול אימות דו שלבי, וכן מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני שעברו אימות במערכת טיקטוק.
איך מגישים בקשת אימות לחשבון צעד אחר צעד?
תהליך הגשת הבקשה לקבלת הווי הכחול מתבצע ישירות דרך האפליקציה של טיקטוק. במסגרת הבקשה, תתבקשו לצרף קישורים ישירים לסיקור התקשורתי שתומך בבקשה שלכם. האימות ניתן בחינם לחלוטין, ותשובת המערכת מגיעה כהודעה בהתראות האפליקציה בתוך 30 ימים.
השלבים המדויקים לביצוע באפליקציה:
- פתחו את אפליקציית טיקטוק ולחצו על סמל הפרופיל (Profile) הממוקם בתחתית המסך.
- לחצו על תפריט ההמבורגר בראש המסך ובחרו באפשרות הגדרות ופרטיות (Settings and privacy).
- בחרו בלשונית החשבון (Account) ולאחר מכן לחצו על אימות (Verification).
- לחצו על התחלה (Start) ופעלו על פי ההנחיות כדי להזין את הקישורים לסיקור התקשורתי על הארגון.
לאחר סיום התהליך, הצוות של טיקטוק יבחן את הבקשה. לעולם אל תסמכו על הודעות דואר אלקטרוני המבטיחות להעניק לכם אימות. טיקטוק אינה פונה למשתמשים במייל או בהודעה פרטית בתוך האפליקציה כדי להציע הגשת בקשה לתג. הודעה מסוג זה מעידה על ניסיון הונאה.
מה עושים אם הבקשה לווי כחול נדחתה?
אם בקשת האימות של החשבון נדחתה, תוכלו לבדוק בהתראה שקיבלתם את סיבת הדחייה שצוות טיקטוק ציין. לאחר מכן, אספו כתבות עומק נוספות ממקורות אמינים שאינם ממומנים, והגישו את הבקשה מחדש ברגע שתסתיים תקופת ההמתנה המצוינת באפליקציה. ודאו שכל פרטי החשבון והחומרים התומכים מדויקים ומעודכנים.
לקראת ההגשה הבאה, הקפידו לצרף אך ורק כתבות שפורסמו בכלי תקשורת עצמאיים, שעוסקות באופן ישיר בארגון שלכם ויש עליהן תאריך פרסום גלוי. אל תשלחו צילומי מסך של כתבות, תוצאות ממנועי חיפוש או קישורים לעמודי הבית של אתרי החדשות, אלא השתמשו בקישורים ישירים לכתבות עצמן. הודעות לעיתונות ותוכן ממומן לא ייחשבו.
מתי טיקטוק עלולה להסיר את תג האימות שלכם?
טיקטוק שומרת לעצמה את הזכות להסיר את תג האימות בכל עת וללא הודעה מוקדמת, במידה ומתבצעות פעולות שפוגעות באמינות החשבון או סותרות את תנאי הפלטפורמה.
הסרת התג עלולה להתרחש בעקבות שינוי שם המשתמש ללא הגשת בקשת עדכון מסודרת למערכת, או עקב העברת הבעלות על החשבון. כמו כן, החשבון יאבד את התג אם יאבד את הסטטוס המאושר שלו כחשבון עסקי מאומת או כחשבון ארגון, או בעקבות הפרות חמורות וחוזרות של כללי הקהילה ותנאי השימוש הרשמיים.
בנוסף לכך, אם אתם מבצעים שינוי בייעוד החשבון, למשל הופכים חשבון עסקי לחשבון אישי או להפך, התג יוסר ותזדקקו להגיש בקשת אימות חדשה כדי להתאים לסוג החשבון המעודכן.
מה ההבדל בין וי כחול לאימות עסקי (Verified Business Account)?
וי כחול מיועד להוכחת אותנטיות של חשבונות בולטים ומוכרים הזוכים לסיקור תקשורתי נרחב. לעומת זאת, אימות עסקי הוא תהליך נפרד המאפשר לחברות לקבל גישה לכלים מתקדמים בתוך הפלטפורמה, ללא קשר לסיקור התקשורתי שלהן. כלים אלו כוללים הוספת קישורים אורגניים לפרופיל ולסרטונים, כלים לאיסוף לידים, צ'אט בוט מבוסס AI לתקשורת עם לקוחות וניתוח מדויק של נתוני המרות. כל חשבון טיקטוק רשאי להגיש בקשה לאימות עסקי, והתהליך זמין גם בישראל.
האימות העסקי (VBA) נועד בראש ובראשונה לספק לחברות כלים שיווקיים להצליח בפן המסחרי. מנהלי שיווק המטמיעים כלי AI בארגונים, למשל, יפיקו תועלת מהיכולת להשתמש בצ'אט בוטים אוטומטיים לאיסוף לידים בתוך האפליקציה. בנוסף, חשבון עסקי מאומת זוכה לאפשרות להציג פוסטים הכוללים קישורי המרה ישירים, המובילים את הגולשים להורדת אפליקציות או למעבר אל דפי נחיתה. שני סוגי האימות חשובים לארגון מסחרי, אך כל אחד מהם משרת מטרה עסקית שונה.
שאלות נפוצות: מה עוד שואלים על אימות חשבון בטיקטוק?
האם אפשר לשלם כדי לקבל וי כחול בטיקטוק?
לא. תהליך האימות בטיקטוק ניתן בחינם למשתמשים שעומדים בקריטריונים. כל אדם או סוכנות שמציעים למכור לכם תג אימות בתשלום אינם קשורים לטיקטוק. במקרים אלו, הפלטפורמה ממליצה לדווח על הגורם המציע לצוות התמיכה הרשמי.
האם כמות גבוהה של עוקבים מבטיחה וי כחול?
לא. טיקטוק מצהירה במפורש שכמות העוקבים ומספר הלייקים אינם מהווים קריטריון בקבלת ההחלטה על אימות החשבון. הדגש המרכזי של צוות הבדיקה מושם על קיומו של סיקור תקשורתי חיצוני אובייקטיבי והוכחת אותנטיות של בעלי החשבון.
האם סוכנות דיגיטל יכולה לעזור להשיג וי כחול?
סוכנות שיווק דיגיטלי שמנהלת עבורכם את הפעילות יכולה לסייע בהכנה הטכנית של הבקשה ובווידוא עמידה בתנאי הסף. עם זאת, היא אינה יכולה לעקוף את הצורך של הארגון לעמוד בדרישות הליבה, ובראשן החובה להציג סיקור חדשותי בלתי תלוי כפי שנדרש בתקנון.
מחפשים שותפים מקצועיים שייקחו את השיווק של הארגון שלכם קדימה? בפיאלקוב דיגיטל אנחנו מנהלים קמפיינים ממומנים בכל השפות, מטמיעים AI בארגונים ובונים נראות דיגיטלית במנועי החיפוש ובמנועי AI. מוזמנים לשיחה שבה נבנה יחד את האסטרטגיה.
על הכותב
דביר נעמן, בן 27, בוגר קורס שיווק דיגיטלי במכללת HackerU. בעל ניסיון בבניית אתרי וורדפרס, קידום ממומן בפלטפורמות גוגל, פייסבוק, יוטיוב וטיקטוק. מתמחה במשרד פיאלקוב דיגיטל בקידום אורגני (SEO). בעל ניסיון עשיר באיקומרס ובדרופשיפינג והבעלים של מרצ'נט סנטר – אתר המרכז מידע על מערכות איקומרס ומערכות שיווק מתקדמות כדי להגדיל המרות בעסק בדגש על מכירות בחנות איקומרס.
